來源：張家口市第一醫(yī)院 時(shí)間：2025-05-20 10:04:14
張家口市第一醫(yī)院開展門診預(yù)約周活動(dòng) 開啟患者“便捷預(yù)約 精準(zhǔn)就醫(yī)”新模式
5月19日，張家口市第一醫(yī)院開展門診預(yù)約周活動(dòng)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，減少患者候診時(shí)間，有效提升門診患者就醫(yī)體驗(yàn)，開啟了患者“便捷預(yù)約 精準(zhǔn)就醫(yī)”新模式。
此次活動(dòng)以“便捷預(yù)約、精準(zhǔn)就醫(yī)”為主題，由張家口市第一醫(yī)院門診部與醫(yī)院就醫(yī)管理黨支部共同組織發(fā)起，為期兩周，東西兩院區(qū)門診同步開展，旨在通過全渠道預(yù)約、分時(shí)段就診、幫助應(yīng)急快速響應(yīng)等措施的提檔升級(jí)，讓就診患者告別排隊(duì)焦慮，不斷提升看病就醫(yī)的便捷化水平。
在門診大廳，門診部工作人員手把手指導(dǎo)患者使用預(yù)約系統(tǒng)，面對(duì)面演示微信、支付寶預(yù)約系統(tǒng)操作流程，耐心講解電話預(yù)約、診間預(yù)約的操作方法，向老年人提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，方便不同患者的預(yù)約需求?；顒?dòng)過程中，向患者發(fā)放問卷，圍繞就醫(yī)流程、就診感受等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，收集匯總問題，推動(dòng)就醫(yī)流程不斷優(yōu)化，努力為患者群眾提供觸手可及的醫(yī)療服務(wù)。